O problema
As campanhas precisam manter contatos, envios e acompanhamento conectados entre os serviços envolvidos. A operação precisa saber o que foi programado e consultar os resultados sem reunir informações de várias ferramentas.
A solução da Equipe DEV
A Equipe DEV criou uma central de integração para acompanhar contatos e campanhas. O conjunto oferece programação de envios e relatórios. Há controles para limitar ou interromper campanhas e rotinas de conexão com serviços externos.
Como funciona
O responsável acompanha os contatos e utiliza os controles de campanha. O agendador trata as programações e as rotinas conectam os serviços de envio. Os painéis e relatórios permitem consultar o andamento e identificar situações que precisam de atenção.
Resultados para a Líder BPO
- Acompanhamento de contatos e campanhas reunido em um só lugar
- Envios programados, com consulta do andamento
- Controles para limitar ou interromper campanhas quando necessário