O problema
A comunicação automatizada precisa reunir conexão dos canais, preparação das mensagens e acompanhamento dos envios. Os responsáveis precisam consultar o histórico e identificar as configurações em uso.
A solução da Equipe DEV
A Equipe DEV criou um portal de mensagens com controle de acesso. A interface oferece conexão de canais, envios e mensagens automáticas. O usuário autorizado consulta histórico e recursos de encaminhamento. A solução se conecta à Evolution API e utiliza componentes de armazenamento.
Como funciona
O usuário autorizado configura a conexão do canal. Em seguida, utiliza os recursos de envio ou mensagem automática. O serviço integra a comunicação ao provedor. O histórico permite consultar os registros apresentados na interface.
Resultados para a Líder BPO
- Conexão dos canais e envios em uma única interface
- Mensagens automáticas organizadas
- Histórico das comunicações para consulta